■お支払い方法について
- 代金引換（現金・クレジットカード・電子マネー）
- 銀行振込
- クレジットカード
代金引換、銀行振込の手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
各種クレジットカード決済手数料は弊社が負担いたします。
分割払いの場合は各カード会社所定の分割手数料がかかります。分割手数料については各カード会社へお問い合わせください。
お支払総額のご案内はメールにてご連絡させていただきます。
代金引換
ヤマト運輸（クロネコヤマト）代引業者と指定させていただき、宅配便でお届けいたします。
商品配送時に配送員に現金またはクレジットカード、電子マネーにてお支払いいただけます。
＜代引手数料料金表＞
| 10,000円未満 | 330円 |
|---|---|
| 10,000円以上30,000円未満 | 440円 |
| 30,000円以上100,000円未満 | 660円 |
銀行振り込み
＜振込先情報＞
| 銀行名 | 三井住友銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 京都支店 |
| 口座種別 | 当座 |
| 口座番号 | 1020-000 |
| 口座名義 | 株式会社阿以波 |
口座種別は”当座”になります。お間違えのないようご確認お願いします。
＜備考＞- ご注文確認の自動返信の後、改めて振込先口座ご案内のメールを差し上げます。
- お支払期限内にご入金がない、ご連絡がとれない場合はご注文はキャンセルとさせていただきます。
- ご入金を確認後、在庫ありの商品につきましては2～7営業日以内に発送いたします。
詳しくは → 配送日数について をご覧ください。
クレジットカード
ヤマト運輸（クロネコヤマト）の運営するクロネコwebコレクトを利用してお支払いいただけます。
お届け希望日のない場合は、お支払の完了を確認後、発送の準備を進めます。
■発送と送料について
お支払総額のご案内とともにメールにてご連絡させていただきます。
- 代金引換
商品代金合計（税込）＋送料＋代引手数料
- 銀行振り込み
商品代金合計（税込）＋送料（ヤマト運輸の送料基準に基づきます）＋振込手数料
- クレジットカード
商品代金合計（税込）＋送料（ヤマト運輸の送料基準に基づきます）各種クレジットカード決済手数料は弊社負担いたします。
送料は商品サイズとお届け先都道府県で割り出させて頂いております。
ヤマト運輸公式ホームページ 関西発の送料一覧
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/kansai.html
■配送日数について
指定日なしの場合、商品の注文日より7日以内に出荷いたします。
当店発送日からお届けまでの日数は、お住まいの地域によって異なります。詳しくはヤマト運輸のホームページをご参照ください。
交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。
尚、営業日は平日のみとなります。よって土・日・祝日をはさむ場合は対応にお時間をいただくことがございます。 予めご了承ください。
- 指定日なし
最短のお届けとなります。
- お届け希望日
ご注文から7日以降30日以内でご指定いただけます。備考欄にご記入ください。
※当店定休日との関係から指定可能な日程が変更される場合があります。お知らせにてご案内いたします。
- ご希望時間帯
午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00
■配送方法について
商品はヤマト運輸（クロネコヤマト）でのお届けとなります。
配送完了後のお荷物の状況は → こちら でご確認ください。
海外配送のみ郵便のEMSでお受けしています。詳細につきましてはお問い合わせください。
■交換・返品について
商品到着後7日以内の交換、返品を受け賜ります。
お送りした商品が万が一破損していた場合やご注文の商品と異なる場合は、返送料(振込返金に伴う手数料)・再送料弊社負担にてお取替えいたします。お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様のご都合によるお取替え・ご返品を希望の場合は、仮送料・再送料はお客様のご負担となります。
商品が到着しました際には、お早めに商品のご確認をお願いいたします。
商品のお取替え・ご返品は未使用の商品に限らせていただきます。
【弊社の理由による交換・返品の場合】
返送時・再送時の送料は共に弊社負担となります。「ヤマト運輸の着払い」でご返送ください。
「お買い上げ明細書(納品書)」の余白に返品・交換理由を書き添えて同梱してください。
【お客さまの都合による交換・返品の場合】
送料の実費を負担していただきます。「元払い」でご返送ください。交換品は「着払い」で発送させていただきます。
「お買い上げ明細書(納品書)」の余白に返品・交換理由を書き添えて同梱してください。
ご連絡方法
商品到着後7日以内にこちらの → お問い合わせフォーム より必要事項をご記入の上ご連絡ください。
商品到着後7日を過ぎた場合、弊社の過失による交換・返品以外は原則としてお受けできませんのでご注意ください。
必須事項に合わせて下記事項もお知らせください。
- ご注文日
- 商品名
- 交換または返品の理由
「お買い上げ明細書(納品書)」はコピーを取り、お客さまのもとにもお控えください。
また、ご返送時の送り状控えは、万一返品された商品が弊社へ届かない場合に必要となりますので必ず保管するようにお願いいたします。
記入漏れがある場合、お受けできなくなる可能性がありますのでご注意ください。
尚、営業日は平日のみとなります。 土・日・祝日をはさむ場合は対応にお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
■受注後お仕立てについて
「受注後お仕立て」の表記がある商品に関しましては、発送に約3週間かかります。
箔や岩絵の具などの特別な材料を使用している商品は約3週間～2ヶ月お時間が掛かる場合がございます。
- 発送時期についてご了承いただけましたら、各商品ページのお問い合わせボタンをクリックしてください。
- お問い合わせページの必要事項(お名前、メールアドレス)を入力してください。
件名に自動入力された商品名に間違いがないかご確認ください。 - お問い合わせ内容に下記をご入力ください。
・カラーバリエーションがある場合、商品のご希望の色
・オプション商品（竹台など）がある場合、ご希望の旨
（確認画面から送信ページへと進みます。送信後、自動返信メールが届きます。） - お仕立ての完了や発送準備の状況など、詳細につきましてはご入力いただきましたメールアドレスにご連絡いたします。
■会員登録・退会について
会員登録について
会員登録を希望されるお客様は、会員登録ページにてご登録ください。→ 会員登録はこちら
ご登録後、確認メールをお送りさせていただきます。
会員登録をしていただきますと、次回のご注文からメールアドレスとパスワードの入力だけで、ご購入が可能になります。
パスワードを忘れてしまった場合は、ログインメニューから「パスワードをお忘れの方はこちら」をご利用ください。
会員登録なしでもご購入いただけます。
お客さまの個人情報の保護につきましては「プライバシーポリシー」をご参照ください。
会員登録情報の変更
「マイページ」の「会員情報変更」から修正できます。
退会について
「マイページ」の「退会」よりお手続きをお願いいたします。
退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴やお届け先等の情報はすべてなくなりますのでご注意ください。
■その他
領収書について
銀行振り込み・クレジットカードでお支払いの場合、ご希望があれば発行しております。備考欄にご記入くださいませ。
代金引換の場合に関しましてはヤマト運輸のお支払いの際に領収書の発行をお願いいたします。
修理・補修について
修理が可能な状態かを判断するため、まずはお問い合わせフォームにご連絡ください。
贈答サービス
ご贈答用に「のし」をご用意しております。
→ 贈答サービスについて
当店からのメールが届かない場合について
ご注文完了後に「○○様ご注文ありがとうございます」という件名のメールを自動送信させて頂いておりますが、メールが届かない場合は下記をお試し下さいます様お願い致します。
迷惑メールフォルダや削除済みアイテム等にメールが届いていないかご確認下さい。
またメール設定によってはブロックされている可能性もございますので、「chobei@mua.biglobe.ne.jp」からのメールを受け取れる様に設定して下さい。