お買物ガイド

配送料について

商品はヤマト運輸(クロネコヤマト)の宅急便でお届けします。

  • ヤマト運輸の送料基準に基づき、ご注文いただきました商品のサイズ・数量及び配送先に合わせて頂戴いたします。
  • お支払総額のご案内とともにメールにてご連絡させていただきます。

 

お届け期日について

ご注文後通常2日~2週間頂戴いたします。

  • 商品在庫にございましたら2日ほど、在庫にございません場合はお仕立にお時間頂戴する場合がございます。
  • ご注文時にお届け希望日時を設定していただけます。
  • お届け日にご希望がない場合は、代金引換での発送をご希望の場合は、ご注文いただきました後営業時間内に商品を発送させていただきます。
  • 銀行振り込み、ヤマト運輸様のwebコレクトを利用してのクレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、お支払いを完了して戴きましたのを当社が確認させていただいた後、営業時間内に発送させていただきます。
  • お休みに頂いたご注文の対応は、お休み明けになります。

※ ご要望をお聞かせ願えましたら、出来る限り対応させていただきます。
  どうぞトップページにございます「お問い合わせ」をご利用くださいませ。担当者よりお返事申し上げます。

受注後お仕立てについて

「受注後お仕立て」の表記がある商品に関しましては、発送に約2週間かかります。

  1. 発送時期について、ご了承いただけましたら、各商品ページのお問い合わせボタンをクリックしてください。
  2. お問い合わせページの必要事項(お名前、メールアドレス)を入力してください。
  3. 件名の商品名をご確認ください。
  4. お問い合わせ内容に「受注後お仕立て注文希望」と「商品のご希望の色、オプション商品」をご入力ください。(確認画面ののち送信後、自動返信メールが届きます。)

お仕立て完了、発送準備等、詳細につきましては、ご入力いただきましたメールアドレスにご連絡いたします。

ご予約商品のキャンセルについて

  • 商品や配送の状況によってはキャンセルをお受けできない場合がございますので、ご了承ください。
  • お客様のご都合によるキャンセル、交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 欠品などの理由により商品ページ上で明記している納期でのお届けができない場合、またあらかじめメールでお知らせしたお届け日から遅れる場合には、キャンセルをお受けいたします。

交換・返品について

商品到着後一週間以内の交換、ご返品受け賜ります。

  • お送りした商品が万が一破損していた場合や、ご注文の商品と異なる場合は、返送料、再送料弊社負担にてお取替えいたします。お手数ではございますが、弊社連絡先までご連絡ください。
  • お届けした商品をお客様のご都合でお取替え、ご返品を希望の場合は、返送料(振込返金に伴う手数料)、再送料はお客様のご負担となります。

※ 商品が到着しました際には、お早めに商品のご確認をお願いいたします。
※ 商品のお取替え、ご返品は商品到着後7日以内にお願いいたします。
※ 商品のお取替え、ご返品は未使用の商品に限らせていただきます。
※ 着払いでご返送の際、「ヤマト運輸(クロネコヤマト)」をご利用いただけると幸いでございます。